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        ISO9001認證國際質(zhì)量體系認證
        青島歐科標準技術(shù)有限公司   發(fā)布時(shí)間:2021/5/6

         一、什么是ISO/ISO9000?
         
            ISO是國際標準組織 "INTERNATIONAL ORGANIZATION for STAND- ARDIZATION"的簡(jiǎn)稱(chēng),成立于1947年2月,總部位于瑞士日內瓦,至今已制訂了8000多個(gè)國家標準,其中"ISO9000系列"是品質(zhì)管理和品質(zhì)保證體系的國際標準,由1959年的美軍質(zhì)保標準發(fā)展演變而來(lái),1987年首次頒布。
         
            二、建立ISO9000質(zhì)量管理體系的目的是什么?
         
            一般企業(yè)常見(jiàn)的缺失為:缺乏以顧客為中心的意識、品質(zhì)管理體系欠缺、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水準無(wú)法提升、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效沒(méi)有改善、專(zhuān)業(yè)技術(shù)沒(méi)有累積或傳承困難等,而ISO9000籍由建立并完善企業(yè)品質(zhì)管理體系,達到下列成效:
            1. 改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量;
            2. 滿(mǎn)足顧客現在及未來(lái)的需求與期望;
            3. 對顧客的反映能及時(shí)處理;
            4. 累積技術(shù)及經(jīng)驗,強化競爭力;
            5. 透過(guò)持續改善,強化經(jīng)營(yíng)管理體質(zhì);
            6.降低成本;
            7. 朝向全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)(TQM)邁進(jìn),同時(shí)企業(yè)中的每位成員也能做到權責清楚、主動(dòng)參與,提高自身工作績(jì)效,與企業(yè)共同成長(cháng)。
            由此可見(jiàn)推行ISO9000是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢,早一步通過(guò)認證所帶給企業(yè)的優(yōu)勢也是不言自明的。
         
           三、ISO9000:2008質(zhì)量體系的特點(diǎn)是什么?
         
            ISO9000:2008是在ISO9000:2000的基礎之上加以改進(jìn)的第四版;其中ISO9000:2000較之于ISO9000:1994,主要精神在于:
            1. 以顧客為中心的管理運作模式;
            2. 強調PDCA的流程導向管理原則;
            3. 展現體系各流程及作業(yè)的有效性;
            4. 完善的資源管理;
            5. 著(zhù)重持續改善及預防的精神;
            6. 以事實(shí)做決策;
            7. 注重顧客滿(mǎn)意度及經(jīng)營(yíng)績(jì)效的提升;
            8. 雙贏(yíng)的分承包方關(guān)系;
            9. 優(yōu)勢的顧客關(guān)系管理;
            10. 強化供應鏈的結構;
            11. 領(lǐng)導與全員參與;
            12. 適合各行各業(yè)及各種規模;
            13. 加強與ISO14001體系的兼容性。
            而ISO9000:2008在保持ISO9000:2000基本要求的基礎上,作了適當的進(jìn)一步完善和補充,使之更具操作性、更具合理性。
         
            四、ISO9000:2008質(zhì)量體系的結構是什么?
         
            ISO9000(2008版)的標準包括:ISO9000--概念與詞匯、ISO9001--品質(zhì)管理體系系統要求、ISO9004--品質(zhì)管理體系績(jì)效改善指引綱要及ISO19011--品質(zhì)及環(huán)境稽核指導綱要,其中ISO9001新版條文具體包括:
            1. 概述-介紹ISO的適用范圍、參考標準、詞匯與定義及品質(zhì)管理系統一般要求等內容;
            2. 管理責任-闡述管理承諾、顧客導向、品質(zhì)政策、規劃、管理及管理審查等具體要求;
            3. 資源管理-包括說(shuō)明資源的提供、人力資源、設施、工作環(huán)境等規定;
            4. 產(chǎn)品實(shí)現-介紹流程實(shí)現的規劃、顧客相關(guān)的流程、客戶(hù)溝通、采購、生產(chǎn)及服務(wù)作業(yè)、量測與監控儀器的管制之詳細規定;
            5. 量測、分析及改善-闡明量測與監控、不合格管制、資料分析、改善等條文。
         
            綜上所述,ISO9000不僅是品質(zhì)的通行證,更將成為世界品保共通的語(yǔ)言,在企業(yè)內推行ISO9000有助于提升企業(yè)形象,促進(jìn)企業(yè)機制有效運作,減少內部成本浪費、排除貿易障礙并拓展國際通路,企業(yè)內員工應從自身做起,學(xué)習相關(guān)知識并運用于工作中,為企業(yè)的持續發(fā)展出一份力。

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